Layanan magang ini dirancang untuk memberikan pengalaman praktis bagi mahasiswa dalam pengembangan inovasi produk dan layanan berbasis kebutuhan pelanggan (customer–centered innovation). Peserta akan mempelajari cara memahami perilaku pelanggan, mengumpulkan dan menganalisis customer insight, membuat prototype produk/layanan, serta melakukan evaluasi berdasarkan umpan balik pengguna. Layanan ini bertujuan membentuk talenta muda (mahasiswa) yang kreatif, analitis, dan mampu menerjemahkan kebutuhan pasar ke dalam inovasi yang memberi nilai tambah bagi unit usaha atau organisasi.
1.
Peserta mampu memahami perilaku dan kebutuhan pelanggan dalam konteks pengembangan produk/layanan.
2.
Peserta mampu menguasai teknik riset pasar serta pendekatan penggalian customer insight.
3.
Peserta mampu mengembangkan konsep inovasi produk/layanan yang bernilai tinggi dan relevan dengan kebutuhan pengguna.
4.
Peserta mampu menyusun prototype konsep produk/layanan dan melakukan uji coba awal (user testing).
5.
Peserta mampu menganalisis feedback pengguna untuk perbaikan produk/layanan secara berkelanjutan.
6.
Peserta mampu menyusun dokumentasi dan melakukan presentasi hasil inovasi secara profesional kepada stakeholder.
1.
Customer Behavior & Needs Understanding
2.
Market Research & Customer Insight
3.
Innovation Concept Development
4.
Prototyping & Service Blueprint
5.
User Testing, Feedback Collection & Analysis
6.
Final Documentation & Innovation Pitching
1.
Materi/modul pelatihan dalam bentuk cetak atau digital
2.
Sertifikat pelatihan
3.
Training Kit
4.
Cofee Break & Lunch
1.
Product Development Assistant
2.
Bussiness Development Officer
3.
Customer Experience Analyst
4.
Business Analyst
5.
Project Officer
Copyright, Talenta Hub Indonesia
